1. Termeni și condiții generale

1.1. Site-ul ePrinturi.ro este operat de EPRINTURI TIPAR DIGITAL SRL, cu sediul în București, Șos. Mihai Bravu 186, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/12205/2011, având CUI RO29217106.

1.2. Utilizarea site-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea acestor termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

1.3. Toate imaginile și descrierile produselor sunt orientative. Pot exista mici diferențe între imagini și produsul real.

2. Politica de confidențialitate

2.1. ePrinturi.ro respectă confidențialitatea datelor utilizatorilor și prelucrează informațiile conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

2.2. Datele personale colectate (nume, adresă, număr de telefon, e-mail) sunt folosite doar pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

2.3. Nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția firmelor de curierat necesare livrării produselor.

2.4. Aveți dreptul să solicitați accesul la datele personale, modificarea sau ștergerea acestora, trimițând o cerere la cosmin.bunea@eprinturi.ro.

3. Politica GDPR

3.1. ePrinturi.ro respectă prevederile Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

3.2. Tipuri de date colectate:

• Date de identificare (nume, prenume)
• Date de contact (telefon, e-mail, adresă de livrare)
• Date de facturare (CUI, denumire firmă, adresă sediu – pentru persoane juridice)

3.3. Scopul colectării datelor:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și conformarea cu obligațiile legale
• Comunicarea cu utilizatorii în scop informativ sau de suport tehnic

4. Politica de livrare a comenzilor

4.1. Livrarea produselor se face prin servicii de curierat rapid în termen de 24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc.

4.2. Costul livrării este de 20 lei pe teritoriul României.

4.3. După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire pentru a verifica statusul livrării.

5. Politica de anulare a comenzilor

5.1. Comenzile pot fi anulate doar înainte de expediere. Pentru anulare, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la cosmin.bunea@eprinturi.ro sau la telefon 0757262088.

6. Politica de returnare a produselor

6.1. Clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

6.2. Returul este acceptat doar pentru produse sigilate, în starea originală, fără urme de utilizare.

6.3. Cheltuielile de returnare sunt suportate de client.

7. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta la:

• Email: cosmin.bunea@eprinturi.ro
• Telefon: 0757262088
• Adresă: Bd. Timișoara 80, etaj 2, București